實體書

• 國外也可以發送嗎? > 可以!(以前發送過的國家:日本,香港,澳門,馬來西亞,美國,義大利,澳洲etc)
• 以前的實體書還有嗎? > 有庫存的話可以下單.
• 沒庫存的還會印刷嗎? > 我們不二刷.賣完就沒有了.(因為legina是個人做的同人誌,成本,庫存壓力並不少)
• 超過預購期間,可以拿到麻豆簽名嗎? > 當然不行.
• 每一次都有麻豆的簽名嗎? > 不一定!
• 為什麼這麼麼那麼貴? > 因為選擇品質比較好的印刷廠. 因此成本有點高.加上印刷量非常少.嫌貴的話不用買.我們不勉強.
• 東西不會容易看到嗎? > 我們用破壞袋/信封. 從外面完全看不到裡面是甚麼東西.
• 一般的書店是否有販售? > 如果願意的店家,請告知
• 我想面交或自取可以嗎? > Legina レジーナ <美腳幫>是個人出版的同人誌.地址是總編的窩.請不要打擾私人生活.謝謝.
• Vol.014之前的怎麼沒有實體書? > 我們一開始做電子書的(其實現在也是),而且庫存,成本的壓力也很大.所以當初沒有做實體書
• 以前的打算會出版嗎? > 那時候的檔案沒有考慮印刷,修改需要很多時間,所以不會出的.
• 為什麼出那麼慢? > 因為編輯宣傳用的影片,修圖,排版,送印,包裝etc…都總編一個人做.
• 那你為什麼不找人? > 因為賣的不是很多.無法請人做.

下單前請看3次確認,你填的收貨人資料有沒有完整?(名字和地址和電話) 拜託! 拜託! 拜託!

貨物查詢

• 發貨了沒? >預購實體書的話總編發給你EMAIL.請確認.
• 用簡訊通知我嗎? > 如果你選擇7-11的話一定通知給你.
• 我想查詢 >請跟我們聯絡並告知你的訂單號碼

註冊/密碼

• 我忘記帳號或密碼 > 請跟我們聯繫，我們會重新發送給你一組新密碼。請用新密碼登錄後，自行重新設定新密碼。
• 我不想註冊 > 那你不能買我們的東西.
• 我怕個資漏掉 > 1.結帳的部分我們使用台灣龍頭的綠界(ECPay). 2.網站的部分專家定期進行網站的系統維護.

付款

• 對應什麼付款方式? > 超商代碼、ATM轉帳、信用卡付款 ( Visa、Master、JCB )、Paypal
• 到貨付款可以嗎? > 我們電子產品為主,不對應到貨付款.所以超商付款下單,不付錢就不會送貨. 選超商代碼不付錢不等於選擇到貨付款
• 有沒有匯款完成? > 你的訂單狀態 “訂單完成” 的話匯款完成.
• 可以用支付寶嗎? > 不對應.因為我們在台灣,操作支付寶的手續費太貴.所以不採用.
• 假名有沒有影響到付款？ > 請儘量使用與信用卡或註冊名字付款，避免網站無法驗證付款.
• 為什麼我要付費? > 做事什麼都需要成本.我們沒有任何廣告,純粹100% 大家的營收來經營.

發貨

• 發貨了沒? > 實體書預購者:總編會發給你EMAIL,加上同樣的內容寫在我們網站/FB上.
• 東西在哪裡? > 請告知你的訂單號碼.幫你查詢.
• 可以簡訊通知嗎? > 7-11交貨便的話,系統會發給你.

影片

影片的連結方式

1. 我們的影片因為減少司配器的負擔,分割檔案的方式.所以看影片之前需要連結.只有下載一部分的檔案也無法看.
2. 先請下載所有的檔案,然後確認檔案有沒有200MB(除了ZIP檔案之外),檔案的數量有沒有正確,最後打開ZIP檔案.
3. 還是無法下載的話,你電腦的設定(Proxy,VPN等)或網絡有問題.請詢問管理人員或者換別的電腦試看看.
4. 還是不行的話請跟我聯絡

我們推薦用電腦下載和檔案連接並我們不支援手機下載和連結的問題.

關於手機的ZIP檔案的操作

Android的人看這裡 : https://support.google.com/files/answer/9048509?hl=zh-Hant

iPhone的人看這裡 :  https://support.apple.com/zh-tw/HT211132

• 不知道電腦怎麼用? > 我們不支援這個問題.Google一下.
• 不知道怎麼移到手機 > 我們不支援這個問題.Google一下.
• 我沒有電腦怎麼辦? > 去網咖,找朋友一下.

影片中途停止了怎麼辦?(不需要檔案連結的版本)

1. 可能你下載的檔案不完整,請確認檔案大小.絕對不完整.請重新下載.

電子書/ZIP/SET

我們不支援電腦和手機操作的相關問題.

• 原始圖檔和PDF哪裡不一樣? > PDF是跟實體書一樣的排版和內容,原始圖檔是3000x2000px的Jpeg(浮水印)

• 為什麼照片的畫素比Beautyleg小很多? >目前我們客人的過半都是用手機看.為了縮小容量和負擔,選者這個尺寸. 
• 為什麼電子書比實體書出的慢? > 我們知道我們實體書的價錢沒有那麼便宜,但是預購的客人還是出錢支持我們.所以我們想答應他們的期待和心意.所以故意實體書出貨後才上架.
• 為什麼電子產品比實體書便宜多? > 其實我們一開始做電子書為主.那時候我們看其他電子寫真集的價錢來確定現在的賣價.但是其實我們電子書的價錢比一般電子書平台的寫真集還貴一點.雖然比他們畫質高很多.(因為他們平台上的限制無法提供高畫質).

下載

• 為什麼我不能下載檔案? > 超過期下載期限或者超過下載次數. 請跟我們聯絡並告知訂單號碼.
• 如何下載? > 請註冊,登入後,”我的帳號”→”下載” 那邊下載.
• 怎麼不寄給我下載連結? > 我們不採用那個方式.
• 怎麼不支援下載軟件? > 為減少司配器的負擔,不支援.添麻煩您了.

其他

• 你們公司是怎樣? > 我們不是公司.算是同人誌社團.大部分都總編一個人做.
• 總編是誰? > 一個日本男人.
• 怎麼客戶人員沒有馬上答應? > 因為總編(男)一個人做客服.
• 我可以去你們辦公室購買嗎? > 不要過來啊..因為不是公司.只是總編的家.
• 怎麼傳到手機裡面? > 我們不提供電腦跟手機操作的教學服務
• 有沒有裸足? > 我們是絲襪美腿主題. 沒有裸足.因為我們喜歡絲襪美腿.
• 還是我想看裸足 > 我們是絲襪美腿主題. 沒有裸足.因為我們喜歡絲襪美腿.
• 你能不能做這個麻豆的版本嗎? > 我們可以跟麻豆洽談.但是不能保證.
• 可以為了我的客製化版本嗎? > 可以洽談,但是麻豆不一定會接.請聯絡我們.估價給你.
• 為什麼照片模糊/對焦不在麻豆的臉上? > 我們做的東西是為了救濟腿控的渴望.所以不一定每一張的對焦都在麻豆的臉上.
• 我不想被老婆知道 > 請選擇7-11取貨 或者 購買電子版. 但是發現後的後果我們不負責.

更新2021/07/01