關於發送
預購實體產品
產品的準備(包含包裝)完,就開始陸續發送.
但是包裝-發送作業是一個人做.人力有限.
發完全數量之後,總編會發給你們發送報告的EMAIL.
預購結束後的產品
基本上下單後1-3工作天內發貨
關於查詢貨物
你下單後過台灣國內5個工作天,國外客人10個工作天也還沒收到產品,請告知.
我會幫你查詢.請告知收件人的名字和訂單號碼一起發送到info@legina.cc
其他一律不答應.
關於包裝(追加2023/09/27)
台灣國內
中華郵政:塑膠袋包裝+便利袋1號(紙箱)
7-11店到店:塑膠袋包裝+日本進口的厚紙信封
(一次下單多本,看狀況改包裝)
其他國家
中華郵政:塑膠袋包裝+便利袋1號(紙箱)
退貨/退費
下載產品(追加2021/03/01)
按照產品的特性,一律不答應退費/退貨.
如果我方錯誤造成的話同額的折扣券來賠償.
超過下載期限/次數的話 你的名字,訂單號碼一起發送到info@legina.cc
或者透過facebook粉絲團聯絡我們.
中國大陸的客人,如果不能下載的話請告知.
實體產品(追加:2021/11/01)
1.如果你收到的實體商品,外觀上有明顯的破損,汙染時 請拍照做紀錄,
然後你的名字,訂單號碼,照片一起發送到info@legina.cc
我們判斷後跟你聯絡換貨地址和流程.我們收到貨之後發送給你新的
但是麻豆簽名過的產品,已經沒現貨的產品一律不能答應換貨.
2.麻豆保有是否簽名的權利.基本上預購期間內下單的才有簽名.
結束後的產品沒有簽名.請原諒
3.實體產品的重寄
關於因超過保管期間被退回來的實體產品,如果你希望重寄的話,另外收運費和手續費.
(7-11逾時退貨的再送的話收150元)
4.實體產品的退費
如下的場合我們現金退費
a.無法出版實體書(麻豆的要求,發生天災之類的不可避的因素etc)
b.實體書預購期間內的取消
c.實體書發貨前的取消
